¿Querés cambiarte a Personal y mantener tu número actual? Seguí este recorrido organizado y dinámico para completar el trámite de forma fácil, rápida y segura:
🛒 1. Conseguí tu chip Personal
📌 ¿Dónde?
- En la web oficial de Personal: www.personal.com.ar
- En tiendas físicas de Personal.
- En kioscos y distribuidores autorizados.
📝 Importante: guardá el número de serie del chip (ICCID), ya que lo vas a necesitar para completar la solicitud.
🖥️ 2. Ingresá al formulario de portabilidad
💡 Accedé desde tu navegador:
🖊️ Completá el formulario con:
- Tu nombre completo y DNI.
- El número de línea que querés portar.
- El número de serie del chip Personal.
🧾 Tip útil: revisá dos veces los datos antes de enviar para evitar rechazos por errores.
🆔 3. Adjuntá tu DNI de forma clara
📸 Subí una foto nítida de tu documento (frente y dorso si es necesario).
Este paso es clave para verificar tu identidad como titular de la línea.
🔐 Seguridad garantizada: tus datos están protegidos por la política de privacidad de Personal.
📲 4. Confirmá la solicitud por SMS
📩 Luego de completar el formulario, recibirás un mensaje en tu celular actual con la siguiente instrucción:
“¿Deseás confirmar la portabilidad? Respondé SI.”
✍️ Respondé con “SI” desde la misma línea que querés portar.
💬 Esto confirma tu intención y habilita el inicio del proceso.
⏳ 5. Esperá la activación del chip Personal
🕒 Tiempo estimado: entre 24 y 48 horas hábiles.
Durante este tiempo, vas a seguir usando tu línea anterior.
📢 Una vez que Personal te avise por SMS que la portabilidad fue exitosa, ya podés usar el nuevo chip.
📶 6. Probá el nuevo servicio de Personal
🔄 Insertá el chip Personal en tu celular.
✅ Verificá que podés:
- Hacer y recibir llamadas.
- Enviar y recibir mensajes.
- Navegar con tus datos móviles.
📱 Si todo funciona bien, ¡ya sos oficialmente cliente de Personal!
🟡 Consejo extra:
💡 No descartes el chip anterior hasta que la portabilidad esté completamente activa.
⚠️ Si tenés problemas de señal o activación, podés contactar al 0800-444-0800 o al chat online desde la web de Personal.
¿Cuánto demora el trámite?
El proceso de portabilidad suele demorar entre 24 y 48 horas hábiles una vez que confirmás el trámite por SMS. En algunos casos, puede demorar hasta 5 días, especialmente si hay feriados o validaciones adicionales.
Si pasaron más de 5 días sin novedades, podés comunicarte con Personal a través de sus canales de atención para verificar el estado del trámite.
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Conclusión
Hacer la portabilidad a Personal es una excelente forma de mejorar tu experiencia móvil sin perder tu número actual.
Con este paso a paso, buscás dejar atrás los problemas de siempre y empezar a disfrutar de un servicio más justo, más transparente y adaptado a tus necesidades.
No necesitás ser experto en tecnología ni pasar horas en trámites complejos. Seguí este guía profesional y hacé el cambio con confianza.
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